房产人的职业操守

——在以资产评估为主的职业背景下

摘要: 自改革开放以来，我国经济获得了长足发展，尤其房地产行业发展迅速。正是在这样的环境下，房产人应运而生，并且其社会经济中占有的地位逐渐加重，人们对他们的期望也是水涨船高。这里的房产人指的是：从事于与房地产行业相关的各行各业，以资产评估为主要工作内容的一个新兴群体。作为新时期中新职业者的一个典型代表，只有房产人始终坚守自己的职业操守，独立、公正以及客观的工作，才能在人们面前树立良好的职业形象，提高全社会对房地产相关行业从业人员的职业认可度，从而实现自身的社会价值。

1引言

在日常的职业生活中，房产人应当遵循一定原则，坚守自己的职业操守。从道义上讲的话，职业操守会要求房产人具备一定的感情、思想、作风以及态度去接人接物，顺利的完成自己的本职工作。职业操守会涉及到很多方面，其对社会进步以及经济的发展有着很大影响。

2房产人职业操守的含义      

房产人的职业操守主要是指在进行房屋资产风险评估等工作的时候，其必须要具备的道德准则和规范，职业态度、职业理想、职业职责、职业良知、职业纪律、职业荣誉等职业规范的总称，同时还是房地产行业中社会公德、社会公信力的一种体现。其中，对于房产人而言，最重要的莫过于严谨客观地对资产进行估价，不造假，不欺瞒。随着我国房地产行业的经济和制度的完善，其必然会要求房产人在工作时具备更为优良的职业操守，并且使其尽可能的自觉遵守有关的行为准则以及自律标准。因而，在当代，每个房产人都应该树立自觉自立的意识，走在时代的前头，从而形成良好的行业风气。

3为什么要培养房产人的职业操守

3.1金融业当今的社会背景的要求

   一方面，我国金融行业正处于一个高速发展的阶段，根据麦肯锡咨询公司于2016年中旬公布的报告显示，目前中国经济80%左右的经济利润都是在金融行业，这一比例在全球可能是全世界最高的；而美国的这一比例，在20%左右。其中的数据可能因为计算方式不同等方面原因，与现实情况有一定差距，但其中所体现的中国金融业的快速发展示不可否认的。而与之相对应的，是房地产业的快速发展，2013年，房地产市场销售金额达到8.14万亿元；2015年，我国房地产市场销售金额更是超过9万亿。快速发展的房地产业要求房产人有着更高的职业素养去适应行业的发展要求。

另一方面，快速发展的房地产业同时带来了许许多多的金融类问题，在房地产泡沫最为严重的时间段（07、08年），部分银行的不良贷款率与房地产贷款相关的业务曾高达百分之三十，虽然近几年这一数据已经回归到正常范围内，但是

3.2房产人职业操守参差不齐对行业发展的限制

4如何培养房产人的职业操守

4.1加强房产人实践结合的理论学习

通过加强实践结合理论的学习能够有效的促进房产人形成良好的习惯、风气以及职业道德。首先，重视学习。所有的职业道德和操守基本上都是依靠依据科学知识堆砌而来，因此和相应的科学文化之间存在着极为重要的关系。所以，房产人一定要认真的阅读和房地产资产评估有关的理论书籍，积极参加职业道德课程，聆听专家讲座，参观访问和调查。其次，重视实践，并把理论结合到实际的工作之中。这是因为，一个具有优秀职业道德的人必须要坚守操守，把自身投入到实践中，从每一件小事做起，从每一位客户做起，才能知行统一，言行一致，进而最终培养出高尚的品德。

4.2树立“爱岗敬业”的意识

社会主义核心价值观中着重把“敬业”这一点从无数职业素养中提炼而出，体现了这一素质无可替换的重要性。一方面，职业化在今天来说，是社会未来发展的一种趋势，职业化是保证我们生产效能最大化的一个非常重要的因素，而“爱岗敬业”的意识是职业化所需求的核心素养；另一方面，在经济转型日益紧迫的当下，只有形成“爱岗敬业”的意识，房产人才能在日益激烈的市场竞争中巩固自己的位置。根据弗洛伊德的冰山理论，对于“职业化”这一座冰山而言，职业资质、职业技能、职业行为是这座冰山在冰面上的部分，而在海平面之下，占着整座冰山十分之九体积的，便是职业道德、职业态度和职业意识。在这其中，良好的职业道德和端正的职业态度是在优秀的职业意识下形成统一的。

对于房产人而言，一定要树立爱岗敬业的意识。这是因为，爱岗敬业的意识是整个职业素养中最为核心和基础的，是房产人具有优秀职业操守的重要内容。只有房产人真心的做到爱岗敬业才可能热爱眼下的工作、安心工作，从而认同岗位的价值和意义。对于房产人而言，一定要做到干一行爱一行，把自己的身心全部投入到工作中，尽可能的提升工作的质量和工作能力，最终完成自己最为本职的工作，做工作中的能手。

4.3具有“精业”的意识

在工作中，一定要做到精益求精，除了完成本职的工作外，还应当实时的提升自身业务水平。特别是房产人应当根据时代的需求，不断的加大自身的“精业”意识，培养自身的责任感，从而在提升经济效益的同时服务于客户。

4.4强化“守纪”的意识

对于房产人而言，其一定要加强职业道德的培养。不过优良职业道德的养成是离不开纪律约束的，因此当房产在进行房屋资产评估的时候需要遵守各种规章制度。只有资产评估师遵守并执行各种规章制度，通过相应规则处理一些事务，并做到公道正派。因此，房产人应当加强“守记”意识，逐步的将其转化成自觉性行为，直到其把外在的规范和要求全都转化成自身道德品行的时候，才算完成了真正的“守记”强化。

4.5增强“公道”的意识

对于房产人来说，办事一定要公道，这应该说是从业人员在整个职业活动中最为常见和必要要遵守的道德内容。它要求有关工作人员，加强自身职业操守，按照规则行事，杜绝以权谋私。另外，房产人在进行房屋资产评估的时候，一定要坚持公平、公正、公开的原则去办事，不欺诈不隐瞒。对于问提的处理一定要合乎常理，结果公道，不去故意诱骗客户，如此才算具有良好的职业操守。

4.6培育“服务”的意识

对于房产人而言，它们所做的工作基本上就是服务，为客户服务。所以当在进行房屋的资产评估时，一定要加强自身的服务意识，牢记客户就是上帝的原则，加强自身专业的培训，使服务理念深入自己的骨髓。对于房产人来说，只有全心全意服务，客户才能取得信任，客户才会相信自己房屋的资产评估是正确无误的。还有就是，在对待客户时，一定要绝对信任，用实际的行动来服务客户汇报客户，这样才能做到客户和自己的双赢。

4.7突出“奉献社会”的意识

职业产业的根本性前提就是社会的需要，如果没有社会需求，职业是无法存在的。所以说，无论什么样的人，只要其正在从事有关的职业活动，那么就必须明白，社会利益大于职业利益和个人利益。特别是房地产行业，尤其此行业是整个国家的支柱业，是整个国家用于扶贫的经济项目。所以，资产评估师应当秉承良好的职业操守，忠于社会，奉献社会，要有强烈的事业心以及责任感，在大局观的前提下把奉献社会的精神贯彻到职业活动中，只有这样才能在无形中加强客户的信任，从而提升资产评估师的威望以及房屋风险评估报告的真实性。

5结束语    

本文重点介绍了房产人的职业操守概念以及完善的对策，通过文章可知，那些职业道德优秀的房产人在房屋评估和风险预测上占据重要地位，有时候普甚至可以对房产市场产生一定影响。房产人的职业道德操守如何，在很大程度上关系着整个房地产行业的发展以及运行，同时还影响着房屋主人最根本的利益。所以，在进行房屋资产和风险评估时，房产人拥有良好的职业操守可以使得其更容易获得客户认可和信任，进而最真实地评估房屋资产，提升自己的专业度和客户对其的信任度，真正的实现房屋主人和房产人的双赢。

6为什么那么多人讨厌或者恨中介呢？有职业操守不好吗？

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