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为保证客户的账户安全， 房向导上线账户锁定/解锁功能（目前仅PC端可以操作，其余端口暂未开放），当您遇到账户被盗、异常登录等威胁账户安全的情况时，可立即锁定账户，锁定后影响为：
1、无法登录商城及其他房向导相关产品；
2、锁定的具体端口将退出登录；
如需再次启用账户，需解锁账号（解锁账户须登录账户完成身份验证，并重置密码），锁定/解锁方法：登陆京东-进入我的-账户设置-账户安全-账号锁定管理，按照页面提示操作即可。
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