客服热线

0898-32020327

帮助中心

为什么无法享受第三方卖家闪电退款服务?

您好,可能有以下几点原因:


1. 已经超过闪电退款的可用额度;


2. 使用分期付款等信用付款方式购买的商品无法享受闪电退款;


3. 订单中使用优惠券购买的商品无法享受闪电退款;


4. 商品不支持闪电退款服务


是否支持闪电退款,以商品详情页标识为准,详见下图:

5. 近90天内提交的未付款订单过多;


6. 违反了下述任意一款的客户,魔镜等级将降级为最低等级且不可再升级,永远不能够再享受闪电退款和其他售后特色服务:


(1)返回的商品为人为损坏或者缺件、少件等不符合退货的条件; 


(2)收到还款通知后仍不还款; 


(3)没有将商品返还给第三方卖家。