自营上门取件收费标准及收费方式

收费标准：

1、大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床

收费标准：50元/件

2、中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几

收费标准：30元/件

3、其余小件商品

收费标准：8元/件

4、自营小时购商品

店铺名称为“xxx京东自营店”的自营订单商品上门取件费主要包含基础运费、距离运费、重量运费、时段运费。

（1）基础运费收取规则

基础运费5元。

（2）距离运费收取规则

【1】公里到【3】公里（含），每【1】公里加【1】元

【3】公里到【10】公里（含），每【1】公里加【2】元

【10】公里以上（不含），每【5】公里加【7】元

注：距离范围向上取整，如2.5公里，按照3公里计算距离运费，收取2元距离运费。

（3）重量运费收取规则

【5】公斤到【10】公斤（含），每【1】公斤加【0.5】元

【10】公斤以上（不含），每【1】公斤加【1】元

限重24.99公斤

注：商品重量向上取整，如12.5公斤，按照13公斤计算重量运费，收取5.5元重量运费。

（4）时段运费收取规则

00:00-06:59，加价【4】元

07:00-07:59，加价【2】元

22:00-23:59，加价【2】元

5、协商

如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求客服介入共同解决。

收费方式：

服务种类

服务内容

收费方式

上门换新

生成新订单，快递员上门以新商品与原商品交换，原商品返回平台售后部

新订单送货上门或自提，交付时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单一致

退货

生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回售后部

从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货）,发票信息与原订单一致

返件换新

生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回售后部，售后专员生成新订单发出

新订单送货交付时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单一致