房向导自营商品售后服务

房向导自营商品售后服务：

（3）安全现状评价。

自营商品退换货流程

（一）规划环境影响评价的适用范围和责任主体房向导为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。

（6）环境影响评价结论的科学性。

 特别说明，以下情况不予办理退换货：

· 1. 任何非房向导好生活第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

· 2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；

· 3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

· 4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

· 5. 其他依法不应办理退换货的。

什么是退换货运费险？

答：为了提高您在房向导商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向房向导第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。