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    我在自营-厂商直送购买的订单,为什么没有收到货就自动完成了?

    1.   如果您主动点击“确认收货”,订单状态将变为完成。


    2.   由房向导快递配送的厂商直送订单,在快递签收后,系统自动确认收货,订单状态将变为完成。


    3.   第三方快递公司配送的厂商直送订单,且有物流跟踪信息的,自快递签收的当天开始计算,在第4天系统自动确认收货,订单状态将变为完成。


    4.   第三方快递公司配送的厂商直送订单,如果没有物流跟踪信息,自商品出库之日开始计算,在第21天系统自动确认收货,订单状态将变为完成。


    5.   上门服务类虚拟商品订单,服务完成,订单状态将变为完成。


    6.   不涉及实物商品和上门服务的虚拟商品订单,订单支付完成,订单状态将变为完成,如果您实际未收到虚拟商品,可联系店铺客服进行处理。