我在自营-厂商直送购买的订单，为什么没有收到货就自动完成了？

1.   如果您主动点击“确认收货”，订单状态将变为完成。

2.   由房向导快递配送的厂商直送订单，在快递签收后，系统自动确认收货，订单状态将变为完成。

3.   第三方快递公司配送的厂商直送订单，且有物流跟踪信息的，自快递签收的当天开始计算，在第4天系统自动确认收货，订单状态将变为完成。

4.   第三方快递公司配送的厂商直送订单，如果没有物流跟踪信息，自商品出库之日开始计算，在第21天系统自动确认收货，订单状态将变为完成。

5.   上门服务类虚拟商品订单，服务完成，订单状态将变为完成。

6.   不涉及实物商品和上门服务的虚拟商品订单，订单支付完成，订单状态将变为完成，如果您实际未收到虚拟商品，可联系店铺客服进行处理。